Chez Campingaz Boutique, nous comprenons que l’anticipation de votre prochaine aventure en plein air commence dès la commande. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi fluide et transparent que possible, où que vous soyez dans le monde.

Nos Options d’Expédition

🚀 Livraison Standard (12,95 €)

Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur équipement rapidement :

  • Expédiée via DHL ou FedEx
  • Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • Livraison en 10-15 jours après expédition
  • Suivi de colis disponible

🌍 Livraison Gratuite (à partir de 50 € d’achat)

Parfaite pour les commandes volumineuses ou les préparatifs à l’avance :

  • Expédiée via EMS
  • Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • Livraison en 15-25 jours après expédition
  • Option économique pour les commandes internationales

Zones de Livraison

Basés à Bordeaux mais passionnés par le monde entier, nous expédions dans la plupart des pays à l’exception de certaines zones reculées d’Asie et d’autres régions difficiles d’accès. Notre équipe vérifiera systématiquement la disponibilité de livraison pour votre adresse avant toute expédition.

Suivi de Votre Commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un email avec :

  • Un numéro de suivi
  • Un lien vers le site du transporteur
  • Des informations sur les délais estimés

Nous restons disponibles à [email protected] pour toute question concernant votre livraison.

Politique de Retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes :

  • Vous avez 15 jours après réception pour initier un retour
  • Les articles doivent être dans leur état d’origine
  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf cas de produit défectueux)

Questions Fréquentes

Combien de temps prend le traitement de ma commande ?

Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi suivant.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec votre numéro de commande.

Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?

Refusez le colis et contactez-nous immédiatement avec des photos du dommage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Chez Campingaz Boutique, nous croyons que chaque aventure en plein air mérite d’être soutenue par un service client exceptionnel. De notre entrepôt bordelais à votre prochain campement, nous veillons à ce que votre équipement arrive à temps et en parfait état, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : créer des souvenirs inoubliables.

Prêt à commencer ? Explorez notre collection soigneusement sélectionnée et préparez votre prochaine escapade en toute sérénité !